Rexoma ITManaged IT
IT-Betreuung für Unternehmen in Chemnitz
Rexoma IT übernimmt den laufenden IT-Betrieb für KMU in Chemnitz — damit Ihr Team zuverlässig arbeiten kann und Risiken kontrollierbar bleiben.
Was IT-Betreuung für ein KMU wirklich bedeutet
Die meisten KMU in Chemnitz haben keine eigene IT-Abteilung — und benötigen auch keine. Was sie brauchen, ist ein fester Ansprechpartner, der ihre Systeme kennt, präventiv handelt und im Störfall schnell reagiert. Genau das bieten wir mit unserer IT-Betreuung für Unternehmen mit 5 bis 100 Mitarbeitenden.
Wir betreuen Ihre gesamte IT-Infrastruktur: Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Backup, Firewall und Benutzerkonten. Keine anonymen Ticket-Systeme, kein Callcenter — Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Unsere Reaktionszeit bei kritischen Störungen beträgt unter 4 Stunden werktags.
Wir arbeiten mit Open-Source-Lösungen (Linux, OPNsense, Nextcloud, WireGuard), die keine teuren Lizenzkosten verursachen. Das spart Ihnen langfristig mehrere Tausend Euro pro Jahr im Vergleich zu Microsoft- oder Cisco-basierten Umgebungen — ohne Abstriche bei Funktionalität oder Sicherheit.
Leistungsumfang
Was wir für Ihre IT-Betreuung KMU-Infrastruktur in Chemnitz übernehmen
Klarer Ansprechpartner, nachvollziehbare Betriebsabläufe und proaktive Kommunikation bei Änderungen oder Risiken.
Regelmäßige Updates für Server, Firewall, Betriebssysteme und Anwendungen mit definierten Wartungsfenstern.
Firewall, VPN, Backup, Zugriffskontrolle und Verschlüsselung — aufeinander abgestimmt und dokumentiert.
Anwendersupport mit Priorisierung nach Geschäftsauswirkung. Kritische Störungen innerhalb von 4 Stunden werktags.
System- und Prozessdokumentation: Netzwerkpläne, Zugangsdaten-Verwaltung, Betriebshandbuch.
Quartalsweise Technik-Review: Was läuft gut, was sollte verbessert werden, was planen wir für die nächsten 12 Monate?
Praxisbeispiel: IT-Betreuung für ein sächsisches Dienstleistungsunternehmen
Ein KMU mit 22 Mitarbeitenden hatte keinen festen IT-Betreuer. Updates wurden unregelmäßig eingespielt, Backups liefen seit Monaten fehlerhaft, und nach einer Ransomware-Infektion drohte Datenverlust.
Notfallwiederherstellung aus Backup, anschließend Neuaufstellung: OPNsense-Firewall, Backup nach 3-2-1-Strategie, monatliche Patch-Prozesse, WireGuard-VPN, zentrale Dokumentation und quartalsweise IT-Review.
Kein weiterer Sicherheitsvorfall in 18 Monaten, Backup-Restore erfolgreich getestet, 100 % Mitarbeiter mit sicherem Homeoffice-Zugang. IT-Kosten um 40 % gesunken.
Häufige Fragen zur IT-Betreuung KMU in Chemnitz
Was kostet eine monatliche IT-Betreuung für ein KMU?
Unsere IT-Betreuungspakete starten ab 299 €/Monat für kleine Teams (5–15 Mitarbeitende) und umfassen Systempflege, Backup-Überwachung und Supportkontingent. Für größere Teams erstellen wir ein individuelles Festpreisangebot nach einem kostenlosen Erstgespräch.
Wir haben bereits eine IT-Abteilung. Können Sie trotzdem helfen?
Ja. Wir arbeiten auch als externer Spezialist für spezifische Bereiche — z.B. Netzwerksicherheit, Linux-Administration oder NIS2-Compliance — während Ihre interne IT den First-Level-Support übernimmt.
Was passiert bei einem IT-Notfall außerhalb der Geschäftszeiten?
Kritische Störungen wie Serverausfall oder Sicherheitsvorfall behandeln wir auch außerhalb der regulären Zeiten. Das genaue Bereitschaftsmodell vereinbaren wir im Betreuungsvertrag.
Bin ich langfristig an Rexoma IT gebunden?
Nein. Alle Konfigurationen werden vollständig dokumentiert und Ihnen übergeben. Wenn Sie den Dienstleister wechseln möchten, begleiten wir die Übergabe aktiv. Keine Vendor-Lock-in-Strukturen.
Kümmert ihr euch auch um Arbeitsplätze und Drucker?
Ja. Wir betreuen Windows- und Linux-Arbeitsplätze, Drucker und Peripherie. Endgeräte-Management (Onboarding, Offboarding, Passwort-Reset) ist in allen Paketen enthalten.
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Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welches Betreuungsmodell zu Ihrer Unternehmensgröße und Ihren Anforderungen passt.